发布时间:2024-09-27 13:17 发布人:
9月20日,吉林省劳动模范表彰大会在长春召开。集团公司第七分公司12线驾驶员李德军获得“吉林省特等劳动模范”称号。
李德军,1968年12月出生,汉族,中共党员,开云手机在线登陆入口第七分公司12线驾驶员,曾荣获吉林市“最美创城人标兵”、吉林省“五一劳动奖章”、“全国最美公交司机”等荣誉。
李德军1987年参军成为了一名汽车兵并光荣加入了中国共产党。十余年的军旅生涯,塑造了他吃苦耐劳、忠诚奉献的优秀品质。精益求精、规范驾驶,是他收获的技能财富。复原后的他,毅然选择了做一名公交驾驶员。从开公交车的第一天就把小小的驾驶室,当做自己新的“战场”,从“橄榄绿”到“公交蓝”,不仅是着装的变化,更是身份的转换。他时刻把保护好人民的生命财产安全、服务好每一位乘客作为自己的使命,全心全意为人民服务的初心始终不变。
李德军在总结提炼出“二守、三看、四不”工作法的基础上,为检验自己的驾驶技术,保障乘客安全,研究设计了“小黄鸭安全行车操作法”。
仪表台上一杯水,水上一只漂浮的小黄鸭,时刻提醒自己:无论风霜雨雪天气,无论驾驶哪条路线,无论路况如何复杂,无论车内乘客多么拥挤,都要做到起车稳、行车稳、转弯稳、停车稳,并形成一种意识,养成一种习惯,让乘客感受到稳稳的幸福感。吉林多家官方媒体、微信平台争相报道,称他为吉林公交版的《头文字D》。
李师傅实现了20年安全驾驶100万公里无服务投诉、无安全责任事故,得到了各级领导、同事和广大乘客的高度认可。现在, “小黄鸭安全行车操作法”已经在吉林公交的“金牌员工车厢”中推广,并把公交1线整体打造成“小黄鸭特色服务线路”。
服务是公交永恒的主题,李德军始终秉承“一颗诚心相待、一张笑脸相迎、一声暖语相送”的服务宗旨,用热心、诚心、细心和耐心面对每一位乘客,将“爱”播撒在十米车厢!服务工作中,特别注意语言艺术,乘客上车会宣传:“请您往车厢里边走,照顾后面的乘客上车”;老年人乘车会宣传:“请您为身边需要照顾的乘客让座”;盲人乘车会提示:“注意台阶,您慢上”;车到终点会宣传:“感谢您一路对我工作的支持,谢谢!”;抱腿脚不好的老人下车;给哭闹的小朋友送玩具;特殊照顾“老弱病残孕”五种乘客……这些小事感动着沿线乘客,赢得了大家的广泛赞誉,经常有乘客特意等他的车,给他送来苹果、雪糕、月饼。5年里,车内的留言簿写满了厚厚的5本,是乘客对李师傅服务工作满满的赞扬和鼓励。
他自费在车厢里放置了坐垫(棉、凉)、雨伞、凉扇、便民箱、爱心方便乘车卡、应急食品、血压仪等服务设施,并且不断创新和拓展服务内容,增添了手机极速充电线、吸氧瓶、“流动妈咪哺乳小屋”等。还自费购买绒布玩偶、仿真水果、蔬菜装饰车厢,营造温馨的车厢氛围。无论是老人和孩子都喜欢乘坐他的车,有一位乘客被温馨的车厢氛围感染,送来好多毛绒玩偶,让李师傅用来装饰车厢。
劳动是奋斗者的鲜明底色,奋斗是劳动者的崇高品格。李德军用实际行动诠释了劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的时代价值,成为公交战线上一面鲜红的旗帜。近年来,集团公司持续培树、挖掘技能人才,壮大劳模队伍,不断涌现出像李德军一样爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、甘于奉献的各级先进典型,用一个个鲜活的模范事迹凝聚起广大职工拼搏奋斗的磅礴力量,让劳动光荣、技能宝贵、创造伟大成为“公交强音”。
初审:朱 红
复审:李 越
终审:赵宏波